이용약관

시행일자: 2026년 7월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 오버클론(이하 "회사")이 운영하는 온라인 식자재 도매몰 "멍게몰"(www.mgmall.ai.kr, 이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다. 2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. "회원"이란 몰에 회원등록을 하고 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말하며, 본 몰은 사업자(거래처) 중심의 도매 서비스를 제공합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 이전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(사업자정보 포함)를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회사는 신청 내용을 확인하여 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다. 사업자 진위확인 및 창고 배정 등 승인 절차가 있을 수 있습니다. 3. 타인의 정보 도용, 허위 기재, 사업자 자격 미비 등의 경우 회사는 승낙을 거부하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 재화의 정보 제공, 주문·결제, 배송, 부가서비스(전자세금계산서 발행, 알림 등)를 제공합니다. 2. 재화의 품절, 사양 변경, 공급처(제조·유통) 사정 등의 경우 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사유를 게시합니다.

제6조 (주문 및 결제)

1. 이용자는 몰에서 재화를 선택하여 주문하며, 회사는 신용카드, 무통장입금(가상계좌·고정계좌), 선입금(적립금) 등의 결제수단을 제공합니다. 2. 회사는 이용자의 결제가 완료된 후 주문을 확정하며, 신선식품 특성상 상품별 주문 마감시간이 적용됩니다. 3. 재화의 공급가액에 대하여 관련 법령에 따라 전자세금계산서(과세) 또는 계산서(면세)를 발행합니다.

제7조 (배송)

1. 창고(지입차) 상품은 배정된 지역 창고에서 사업자 등록 주소로 새벽 배송되며, 택배 상품은 판매사가 직접 발송합니다. 2. 상품별 주문 마감시간·도착예정일은 상품 상세페이지에 표시됩니다. 천재지변, 물류·공급 사정 등 불가항력의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 반품·교환)

1. 청약철회 및 반품·교환은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 몰의 "이용안내(배송/교환/반품)"에 따릅니다. 2. 신선·냉장·냉동 등 시간의 경과로 재판매가 곤란한 식품은 단순변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 3. 상품의 하자, 오배송, 파손 등 회사의 귀책사유가 있는 경우 수령일 당일 증빙(사진 등)과 함께 고객센터로 접수 시 교환·반품·환불이 가능합니다.

제9조 (환불)

재화의 취소·반품이 확정되면 회사는 결제수단에 따라 환불(신용카드 취소, 계좌 환급, 적립금 환급 등)을 지체 없이 처리합니다. 환불에 소요되는 기간은 결제수단·금융기관 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적인 내용은 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제11조 (회사와 이용자의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적·안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다합니다. 2. 이용자는 회원정보를 사실대로 유지·갱신하여야 하며, 아이디·비밀번호 관리 책임을 부담합니다. 타인에게 이를 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제12조 (면책 및 분쟁해결)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 3. 이 약관과 관련한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

사업자 정보

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